Os aspectos sociais de conduzir negócios no Médio Oriente

Os aspectos sociais, a cultura, a religião e a vida dos árabes, são os temas que mais perguntas suscitam. Não há pessoa que não me coloque a questão de como os árabes são, também é uma constante, a falta de conhecimento entre nós, quando se trata dos povos que vivem na península árabe.

Nas próximas semanas iremos aprofundar aqui esse tema importante e até fascinante, numa série de artigos dedicados aos aspectos sociais de conduzir negócio no Médio Oriente.

O Médio Oriente, continua a ser uma área de enormes oportunidades de negócios e de crescimento. Para as empresas e pessoas que desejam envolver-se pessoalmente em negócios no Médio Oriente, é importante conhecer e compreender os vários aspectos sociais que envolvem a condução de negócios face a face naquela área do mundo.

Mesmo tratando-se de países, nos olhos de muitos ocidentais, surpreendentemente modernos e aonde os locais nos conhecem melhor do que nós, ocidentais, a eles, e terem, por isso, um visão relaxada dos nossos comportamentos, continua a ser importante saber-se mover na sociedade árabe e estar consciente de importantes diferenças culturais.

Image by Guenter Schneider from Pixabay 

Há uma cultura árabe?

Esta pergunta pode surpreender e, na verdade, ela não tem um resultado inequívoco, simplesmente porque os países árabes não são um bloco étnico ou até uma nação.

A resposta curta é "sim", a “cultura árabe” existe. É uma cultura marcada pela religião e pela língua comum. Mas, como não podia deixar de ser, há aqui um "mas", pois fora disso, os povos árabes são tão diferentes como os povos europeus entre si, pelo que existem imensas diferenças, não só entre os países, como entre as comunidades. Pesa ainda o facto, que a sociedade do Médio Oriente, ou dos países dos GCC/CCG, é uma sociedade tribal.

Portanto, esteja preparado para encontrar costumes diferentes quando se move de país para país. Por exemplo, o que é uso e boa etiqueta no Omã, não o é necessariamente no Kuwait ou Arábia Saudita. No entanto, estes países mantêm uma grande semelhança cultural e aceitem muito bem essas diferenças, o que já pode não ser o caso, se está habituado a lidar com libaneses ou Sírios e pensa que um omanita ou emirati tem a mesma cultura.

Há, igualmente, que ter em conta, que os povos árabes, tal como os europeus, também não estão livres de preconceitos em relação a outros povos...árabes. Portanto, é melhor informar-se, antes de se referir enfaticamente às suas experiências noutro país árabe, pois pode acontecer que a pessoa que está sentada à sua frente não fique muito impressionada. Em geral, é uma  vantagem se, por exemplo, costuma fazer negócios em Marrocos e mencionar esse facto, mas não se estenda muito, a não ser que o seu parceiro, digamos, saudita, o peça.

A questão mais básica aqui, até pode parecer patética, mas nunca é demais lembrar: Árabes são pessoas como todos nós, com virtudes e defeitos, tendo igualmente a sua quota parte de idiossincrasias. Em geral são pessoas, agradáveis e de bom senso, com uma cultura de hospitalidade fantástica, que valorizam a amizade, as relações pessoais e a família, incluindo nos negócios. Eles são realistas, muito pragmáticos e conhecem a nossa cultura muito melhor, do que nós a deles. Por isso, seja respeitoso em relação à pessoa, à sua cultura e religião e vai ter um amigo para a vida.

A continuar...

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