No Médio Oriente, leve tempo consigo, muito tempo...

Leve tempo consigo, muito tempo...

6/16/2020

Continuando a nossa série de artigos sobre o comportamento social no mundo dos negócios, vamos hoje abordar uma questão, que pode decidir sobre sucesso e insucesso de negociações, nomeadamente o facto, de relações de negócio serem contactos objectivos, num ambiente de evento social.

Mas como é que se desenvolve uma reunião de negócios no Médio Oriente?

Em primeiro lugar, não espere que seja logo recebido pela pessoa mais importante da empresa. Se é um representante da empresa, o normal é alguém, como aqui na Europa, lhe indique um lugar numa sala de reuniões e lhe ofereça um café. A determinada altura, os seus interlocutores se irão juntar a si, mas não o “big boss”, esse só irá entrar em cena quando o negócio alcançar um ponto crítico de decisão. No entanto, sendo a sociedade árabe, uma sociedade com estruturas fortemente hierárquicas, se for o dono da sua empresa e entrar para uma reunião no Médio Oriente, pode acontecer que o patrão participe na primeira reunião, nem que seja só para se apresentar.

Tenha em conta que reuniões de negócios no Médio Oriente são antecedidas por conversas, mais ou menos descontraídas, que servem para conhecer melhor o potencial parceiro de negócios. Também, durante o período de, digamos, aquecimento, é normal servir café ou chá, sempre acompanhados de um copo de água, e tâmaras doces, ou então bombons. Depois de bebido o café ou chá e do "small talk", que para um ocidental não é assim tão "small", então a parte importante da reunião, começa de verdade, com a pessoa posicionada no topo da hierarquia a abrir a conversa.

Igualmente, a sociedade árabe, prefere um estilo indirecto, sem ir imediatamente ao cerne da questão. Por isso, leve tempo consigo, particularmente para a primeira reunião, pois ela pode demorar muito tempo. Não olhe para o relógio e não fique impaciente, e muito menos mostre ao seu anfitrião que está com pressa, pois isso pode ser mesmo entendido como uma falta de respeito. Aceite isso e fique satisfeito com uma reunião longa, pois esse tipo de reunião não só são uma parte essencial da cultura de negócios do Médio Oriente, como indica interesse da parte do seu anfitrião.

Não recuse um convite para um evento social, um jantar ou, melhor ainda, um convite para visitar a "Diwaniya" do seu anfitrião (haverá um artigo aqui dedicado a "Diwaniya") . Há também casos onde o seu parceiro de negócios o pode convidar para um jantar na sua casa com a familia dele, mas isso é extremamente raro. De qualquer forma, aproveite convites de carácter social dos seus parceiros árabes, pois passar tempo com os seus anfitriões árabes é a melhor maneira de construir uma relações duradoiras, de confiança e de entendimento mútuo. Já agora, qualquer encontro social, é um encontro de negócios, mesmo não se falando nada sobre o negócio.

Negócios em países árabes, assentam em relações pessoais e demoram mais tempo do que no ocidente até se concretizarem. Paciência e flexibilidade quando se conduz negócio no Médio Oriente, é por isso crucial para o sucesso.

A continuar...

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